LAIM
Plan een ontwerpgesprek
EERST ONTWERPDAN SYSTEEMnieuw

← Alle inzichten

Inzichten

Een nieuw systeem is nog geen ontwerp.

Othman el Llaimouh · november 2026

Een nieuw pakket kiezen voelt als een groot besluit, maar het is pas de keuze voor gereedschap. De besluiten die het verschil maken, neem je ervoor: wat het systeem moet opleveren, wie erbij hoort en hoe het werk gaat lopen.

Wat Gartner verwacht

ERP is de centrale bedrijfssoftware waarin de belangrijkste gegevens van je bedrijf samenkomen. Gartner voorspelt dat tegen 2027 meer dan 70% van de recent ingevoerde ERP-trajecten de oorspronkelijke doelen niet volledig haalt.

Gartner noemt ook waar het misgaat. Een aanpak die vanuit de techniek begint en de betrokkenen negeert, haalt de verwachtingen van het bedrijf niet. Daarnaast voerden veel eerdere trajecten grote systemen uit één stuk in, op basis van aannames van de IT-afdeling.

Onze lezing: het systeem werd gekozen, het ontwerp van het werk bleef liggen. Dat is geen reden om niet te vernieuwen. Het is een reden om het in de goede volgorde te doen.

Een systeem lost geen vraag op die niemand heeft gesteld.

Besluit 1: wat moet het opleveren?

Volgens Gartner is een sterke aansluiting op de strategische doelen van het bedrijf een van de beste voorspellers van een geslaagd traject. Die aansluiting is haalbaar als je vooraf een eigen strategie voor het systeem uitwerkt.

Wij vertalen dat zo: welke besluiten wil je straks sneller nemen, en op welke cijfers? Waar wil je over twee jaar staan, en wat moet het systeem daarvoor laten zien?

Een lijst met functies is geen doel. Begin bij het besluit dat je wilt nemen, niet bij het scherm dat je wilt zien.

Schrijf het op één pagina. Lukt dat niet, dan is het te vroeg om leveranciers te spreken.

Besluit 2: wie moet aan tafel?

Gartner legt de nadruk op het betrekken van de mensen om wie het gaat. Bij jou zijn dat bijvoorbeeld de mensen die er elke dag mee werken, de mensen die op de uitkomst beslissen, en degene die eigenaar wordt.

Spreek ook af wie het traject bewaakt. Zonder één verantwoordelijke dreigt een meningsverschil een discussie over het pakket te worden, terwijl het eigenlijk over het werk gaat.

Wij denken: wie niet meedacht over het ontwerp, gaat er later omheen werken.

Besluit 3: hoe moet het werk lopen?

Leg vast hoe het werk straks loopt, vóór je een leverancier spreekt. Welke informatie komt waar vandaan? Wie geeft akkoord, en wat doet AI daarbij?

Stel dat je dit pas na de keuze bepaalt. Dan past je werk zich aan het pakket aan, in plaats van het pakket aan je werk.

Denk ook aan de overstap. Welke informatie neem je mee, en wie controleert of die klopt?

McKinsey ziet bij AI iets vergelijkbaars: bij de bedrijven die er het meeste uit halen, herontwerpen de meesten hun werkwijze. Wij denken dat dat bij een nieuw systeem net zo geldt.

Besluit 4: wat kan je huidige pakket al?

Soms is een nieuw systeem echt nodig. Soms zit wat je zoekt al in het pakket dat je hebt, maar staat het niet aan of is het niet ingericht.

Kijk dat na voordat je een selectie start. Vraag je huidige leverancier wat er in je licentie zit, en wat er sinds de inrichting bij is gekomen.

Het scheelt geld, tijd en een overstap die niet nodig was. Meer daarover lees je in Koop geen AI die je pakket al heeft.

Een nieuw systeem is nog geen ontwerp. Wie eerst de doelen, de betrokkenen en de werkwijze vastlegt, kiest daarna gerichter, of ontdekt dat er niets nieuws nodig is.

Bij LAIM begint dat met de Blauwdruk: een plan in stappen, vóór er iets wordt gebouwd of gekocht. We zijn niet gebonden aan een softwareleverancier. Ons advies volgt jouw bedrijf, niet een pakket.

Sta je voor de keuze van een nieuw systeem? Bespreek het met ons in een ontwerpgesprek van 30 minuten. Gratis.

Plan een ontwerpgesprek

Bronnen